记者从中国平安财产保险股份有限公司淄博中心支公司的一处营业网点看到，工作人员正有序的为前来办理业务的市民测量体温并做好信息的登记。市民如果选择到店办理业务，需佩戴口罩、出示健康码、核酸检测证明、测量体温、做好登记后放可进店。同时，在疫情防控期间，公司推出了“全流程线上化”承保服务，通过平安好车主APP、企业宝APP、好生活APP以及销售端好帮手APP，引导客户优先使用自助承保服务，全面实现承保线上运营。

随后，记者也在阳光财产保险股份有限公司淄博中心支公司了解到，公司在收到3月23日零时有序恢复生活生产秩序的通知后，阳光财险淄博中支第一时间安排部署了复工复产的要求。

市民可以通过阳光官网、官微、车生活APP、全能保等通道全程零接触办理保险业务，如果因为疫情期间导致车辆脱保，公司将与客户核实上年承保险种，客户也可通过拨打保险公司服务专线核实，核实车辆有无损失后，可通过三种方式实现承保。

截止3月22日，公司对85台营业性质车辆进行了停驶批改，办理客户承保理赔线上咨询75笔，提供17笔非事故道路救援服务，线上查勘案件102笔，理赔金额达260余万元。如果市民有相关问题，可以拨打0533-3816901电话进行咨询。