紧扣群众对医疗健康工作的新要求、新期待，是落实‘三提三争’活动的重要举措，淄博市中心医院不断提升医疗服务能力，用实际行动满足群众就医需求。

       一份异地医保就医报销攻略，让外地居民就医，报销更便捷。烟台人崔志孝一直在淄博工作，为方便照顾老人，就把他们接到淄博。以前，老人在淄博看病，得先自己垫付看病费用，然后再回烟台才能进行医保报销，非常不便。而现在，看病报销在淄博一站式完成。“我觉得异地报销的政策很好，让我用起来家人在这边看病很方便，我们现在很方便的，我们不需要通过很复杂的手续，也不需要特殊备案，然后流程上也很简单，然后我们在我们就医的地方，然后就先自付一定的比例，然后再按照当地的比例进行报销就行了。很方便，省时间，然后家里人也很开心。”

     多年来异地患者在淄博住院报销的问题，一直是大家比较关注的话题。今年省市医保一起简化了异地就医的政策，医院也是第一时间打通了各类异地联网结算的渠道。为患者提供更便捷的服务。

淄博市中心医院医保管理办公室副主任任霄剑告诉记者“目前不仅是住院患者，包括像慢性病门诊统筹，现在急诊外伤的患者，异地的患者都可以实现这种联网报销了。我们发了攻略之后非常多的人来问这件事情，因为我们这个攻略里面涉及临时来我院就医的应该怎么去报销，还有这种长期在我市居住还有就医的人应该怎么去操作，还是比较多的好评。”

      紧扣群众对医疗健康工作的新要求、新期待，是落实‘三提三争’活动的重要举措，是提升医疗服务能力，满足群众就医需求的实际行动，淄博市中心医院始终坚持“以患者为中心”，“以人民为中心”的服务理念，不断提升医疗质量和服务水平，小举措温暖患者心。医院还不断提升对住院患者的服务，在广泛临床调研的基础上，对病员服从面料、款式、穿着场景等方面进行了改良设计。改良后的病员服面料更柔软、舒适、透气、防静电。各种“小心机”的设计也得到了住院患者的一致好评。淄博市中心医院护理部主任房晓杰：“新款的病原服我们也是总结了以往旧款的病原服存在的一些不足。又收集了临床各个科室的患者，在住院期间会遇到的一些情况，比如说带着picc的导管，比如说带着一些胃管、引流管、尿管等等，那么我们把所有就是说这些患者的需求加在一起，在新款的病原服上都得到了一个改良和实现。”

     病原服的改良只是优质护理服务中一个小的点，一切从病人的需求去出发，医院还推出了“健康专线”定制公交，自运行至今，每天两个台班，东西院区双向对开发车，单程运时30分钟，全天运行22个车次，自2月14日起，这趟健康专线新增加理工大西门停经站点，“健康专线”定制公交的运行，打通了患者就医的最后一公里。淄博市中心医院院长助理周健 ：“医院健康专线定制公交，新增理工大西校区西门站，车次时间不变，行驶路线略微调整。我们淄博市中心医院健康专线运行以来，每天大约东西院区转运200~300人，并且是全程免费的，方便了广大群众就诊，得到了广大市民的好评。”