淄博市广播电视台 胡智超

6月22日，张店区举办了“优化营商环境·提升服务效能”岗位练兵大比武活动，通过服务礼仪表演、服务场景演练答题等形式，充分展示常态化“文明礼仪七步法”练兵成果，进一步加强张店区政务服务规范化建设，不断提升窗口单位整体服务水平。

张店区政务服务中心入驻部门及镇（街道）一线窗口单位，共11支参赛代表队参加。最终，张店区行政审批服务局、淄博市医疗保障局张店分局、张店区人力资源和社会保障局窗口单位联合代表队、房镇镇代表队、张店区不动产登记中心代表队取得优异成绩。

此次岗位练兵比武的内容紧密联系工作实际，以“政务服务礼仪+服务场景演练”的形式进行，集练兵、比武、业务技能于一体，既为工作人员搭建了相互学习、沟通交流、展示自我的舞台，又活跃了大厅文化。通过区镇两级同台竞技，不仅增强了集体责任感和使命感，有效提高了窗口工作人员的心理素质和语言表达能力，更充分展示了窗口工作人员良好的知识素养和积极向上的精神风貌，进一步激发了政务服务窗口工作人员的积极性和创造力。

张店区行政审批服务局党组成员、张店区政务服务中心主任王芳表示，通过此次大赛，进一步提升了张店区窗口政务服务水平，有效营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。张店区政务服务人将借助本次比赛将政务服务礼仪一点一滴融入窗口工作中，以更加良好的精神面貌展现窗口文明形象，为扎实开展“营商环境提升年”活动，全力打造“淄博服务”张店样板贡献力量。