淄博市广播电视台记者 胡智超

“真是不好意思耽误你们下班了，一次就办完了业务，非常感谢！”下午临近六点，淄博市东方小茉莉艺术团的付女士拿到营业性演出许可证后，向工作人员连连感谢道。

近期，付女士所在的艺术团忙于演出排练，即将演出才发现营业性演出许可证已经超期，致电张店区行政审批服务局后，得知许可证超期需要先进行注销，再重新办理，这让着急办事的付女士有些不知所措。为了确保艺术团的演出顺利进行，工作人员先通过“云咨询”帮办平台详细指导付女士准备申报材料，并在付女士赶到现场后，帮助其进行文化系统的材料提报，前后不到一小时，就完成了注销与新办的全部流程，让付女士顺利地在当天拿到了新的营业性演出许可证。

近年来，为有效解决申办业务多、群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的问题，张店区行政审批服务局不断深化“云咨询+延时”服务，构建线上线下相融合的多元化服务体系。线上，帮办专员通过“云咨询”视频帮办中心视频连线，实现答疑解惑、信息填报等政务服务事项的远程指导。线下，设置“延时服务专窗”“周末无休专窗”等特色窗口，全力打造办事有速度、服务有温度、工作有态度的政务服务，不断提升企业群众的获得感和满意度。

随着演出市场不断升温，张店辖区内营业性演出活动逐步增多，下一步，张店区行政审批服务局将聚焦打造“淄博服务”张店样板目标，不断创新服务模式，提高审批效率，为文化演出市场的繁荣发展贡献力量。