张店:高效服务促发展 有解思维破难题
淄博市融媒体中心记者 胡智超
8月26日,淄博镭力机械有限公司负责人来到张店区行政审批服务局办结完成企业登记注册业务,她说:“能这么快办完营业执照,真是多亏了服务专员帮我解读政策、准备办事材料!”张店区行政审批服务局聚焦民营经济发展需求,持续创新审批工作机制,简化审批服务流程,真正实现“企事有解”“办事无忧”。
政策“组合拳”精准破题。开展“医药领域”证后服务改革,集成6部门117项涉企服务事项,精选10余名业务精英构成“首席服务专员”团队。创新推出“2+N”政务服务矩阵,企业扫码即可享受“专员直连+诉求反馈”两项基础服务和“证后服务清单+全生命周期指南+合规经营指导”等N项个性化服务套餐,服务范围覆盖医疗机构、药品零售、医疗器械经营等多个领域,推动审批时效提升40%,累计服务医药企业超150家。
服务网络织密政务肌理。通过建清单、建网格、建队伍、优服务,推行企业登记许可“三建一优”服务,瞄准我区登记注册的重点企业以及核发相关许可证的企业,依据企业类型、行业特点、区域位置、规模大小等多个维度,建立不同类型的服务网格。组建160余人的企业登记许可服务专员队伍,以“1对1”“1对N”的形式,解决企业在登记注册、行政许可等方面遇到的困难问题,实现政策精准推送、需求及时掌握、问题有效解决,今年以来,开展企业登记许可“三建一优”服务600余次。
高效审批贯通工程链条。创新推行“公共建筑装饰装修工程审批一件事”,为公共建筑装饰装修工程审批提供“套餐式”服务,全面梳理公共建筑装饰装修工程所涉及的审批事项清单,制定一件事办理流程图,进一步简化办理装饰装修工程的申请材料及审批程序。申请材料由原来的33件精简至22件,精简率33.3%,审批时限由原来的27个工作日缩减为6天,缩减率77.8%。
下一步,张店区行政审批服务局将以利企为目标、以便捷为根本、以问题为导向、以高效为要求,推动民营企业实现高质量发展。