自今年5月11日《淄博市房地产开发企业售后服务机构规范化管理办法》重新修订印发，到目前已正式实施了3个多月。为进一步了解企业售后服务机构运行情况，查找存在的问题，近期，市住房城乡建设保障服务中心主要负责同志带队，利用周末时间到我市部分房地产开发企业开展调研，上门为企业提供服务指导，现场听取工作人员意见建议。

       通过调研发现，房地产开发企业都按规定完成了售后服务机构的设置，但具体的运行仍存在一些问题，比如：有的企业售后服务公示牌摆放位置不够醒目；有的企业公示的服务电话不够畅通；还有的企业对物业服务和售后服务职责划分不清晰。以上这些问题不解决，都有可能对业主反映问题带来不便，甚至引发投诉上访。

 为解决目前存在的问题，市住房城乡建设保障服务中心将进一步加强现场调研力度，不定期对各区县工作情况进行通报，提高各区县对房地产售后服务工作的重视程度，引导房地产开发企业树立品牌意识，切实发挥好《淄博市房地产开发企业售后服务机构规范化管理办法》对维护购房者合法权益、减少投诉上访、提升企业品牌的积极作用。