牢记使命，不负嘱托，马上就干。3月3日下午，全市“物业+养老”调研座谈会召开，会议广泛征求各方意见建议、分析研究当前形势、研究贯彻上级文件精神，鼓励物业企业积极探索“物业服务+养老服务”模式。市住房城乡建设局物业管理科负责人主持会议，市住房城乡建设保障服务中心分管领导和科室负责人、市物业管理协会负责人、“淄博十佳品牌物业服务企业”等物业企业负责人、齐商银行有关领导共30余人参加。
会上，各单位负责人根据一线工作实际分别就落实省住建厅等部门转发的《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》文件部署、“物业+养老”思路和措施、“智慧物业”建设工作内容、老年人生活照料和长期照护难题、居家社区养老服务有效供给、“智慧社区”等畅所欲言、分享工作经验、提出意见和建议。市住房城乡建设局物业管理科和市住房城乡建设保障服务中心领导同每一位发言者交流，聚焦热点问题深入了解情况，逐一记录，现场气氛热烈活跃。
会议强调，省住建厅等转发的文件正当其时，为下步工作明确了目标和方向。全市物业领域要增强创新意识、竞争意识、危机意识、服务意识、担当意识，专心用心细心做好服务工作，着力提升群众满意度，完成12345投诉率下降30%等硬任务。要转变思路，主动出击，整合全行业力量积极响应号召，稳中求进，先试点再推开，主动探索，以点带面，力争经济效益和社会效益双赢。要学习借鉴潍坊市推行物业经理周五接访制度，主动解决问题，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。
