在山东省潍坊市城管系统，有位出了名的“大老王”——王文龙，不仅因为他近2米的身高，更源于他的“热心肠”和“爱管闲事”。无论是在工作中还是业余时间，大老王的“爱管闲事”和“乐于助人”众人皆知。供热服务进社区，每次都有他的身影；创建文明城市，他是市民文明巡访志愿者；疫情期间，社区志愿服务他从未间断过，“闲事”管了不少，好事做了无数。

王文龙同志是潍坊市城市管理局所属潍坊市市政公用事业服务中心工作人员。到城管系统之前，他有20多年的军旅生涯，转业到地方后，无论在哪个岗位，无论从事何种工作，他都秉承“退伍不褪色，转业不转志”的军人本色，在平凡的岗位上恪尽职守、敢于担当，圆满完成了各项任务。他在军队中荣立三等功两次，转业后多次获得优秀和先进工作者荣誉。2018年至2022年参加市民文明巡访志愿服务，2019年、2020年被评为优秀市民巡访志愿者，2021年4月份入选“潍坊好人”。

王文龙同志所在的工作部门主要负责潍坊市中心城区供热企业的日常监督检查，承担集中供热方面的技术研究、专业指导及新能源、新工艺推广应用等工作。他经常说，“选择了供热工作，就是选择了坚守、选择了责任、选择了奉献、选择了民生”。他是这样说的，也是这样做的。为保质保量完成任务，他不断加强学习，制定科学工作方法，组织供热企业严格落实安全运行保障措施，加大对热源厂、换热站、热网等供热设施巡检力度，参与修订完善《潍坊市中心城区集中供热突发事件应急预案》等。他认真落实疫情防控工作要求，组织供热企业进行核酸检测，为热企办理“战疫情保畅通”通行证12件，为供热企业员工发放防疫药剂1400人次。在“城管服务进社区”活动中，王文龙同志多次牺牲个人休息时间，组织供热企业深入20多个社区和居民小区，将营业厅搬到群众家门口，通过现场热费查询办理、掌上营业厅使用指导、供热设施入户检修及涉热法律法规解读等措施，将优质贴心服务送到群众心坎上。

自2018年起，王文龙同志报名参加了文明城市创建巡访志愿服务，利用业余时间做起了文明城市的“啄木鸟”，一针见血找“顽疾”。他进社区入市场、走大街串小巷、到医院进门头，无论是炎炎夏日，还是数九寒天，每天都坚持到各个站点巡访，对巡访区域内的所有社区进行网格化、拉网式细致督查，并将所有问题整理成册，持续跟踪推进，圆满完成了文明城市创建巡访志愿服务工作任务。为了方便巡访，他或徒步或骑行，一天两三万步是常态，汗水一次次湿透衣衫，脚趾磨出血泡也从不在意，城区角角落落都留下了他的身影，每年巡访总里程达3000多公里。

几千个日日夜夜，他早已将此项工作融入了自己的日常生活，每次上下班路上、散步途中、休息日外出时，他习惯性地将自己发现的问题及时记录下来，反馈到市民巡访工作群里；遇到市民的不文明行为，也会及时劝阻；看到地上的零散垃圾也会随手捡起，分类放入垃圾桶……虽然“爱管闲事”的标签被贴了无数，但是，看到破损井盖焕然一新、地面干干净净，感受到因为自己的点滴工作而使这个城市的环境更优美、市民行为更文明，他的内心充满了幸福。

无论是工作还是日常生活中，王文龙同志时刻秉持“当文明人做文明事”的理念，以自己的实际行动践行社会主义核心价值观。疫情期间，外地同事无法及时返岗，他主动要求承担起了他人的工作，积极配合开展疫情防控工作。“驰援武汉”爱心捐款时，他积极参与，发动身边人捐款捐物。他总是在别人遇到困难的时候伸出援手，有一天他在下班途中捡拾到一部手机，他顾不上吃饭，费尽周折多方查找，历经3个多小时终于找到了失主。还有一次在志愿巡访时，发现有一位老大娘倒在路边，半边身子被翻倒的三轮车压住，他不假思索立即上前查看老人情况，在确认无大碍后，把老人护送回家。诸如此类的事还有很多，身边朋友提到他，总会赞一句：“大老王，真是个热心肠！”

大老王的“爱管闲事”和“热心肠”就这样不断感染和影响着身边的人，大家也都逐渐主动加入到他的“队伍”，弘扬和倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让文明之光照亮潍坊这座文明之城！

来源：海报新闻·海报潍坊