区文化和旅游局走访人员立足群众基础教育、医疗卫生、生态环境、社会治安、文体生活等基本公共服务需求，将问题导向、目标导向和效果导向相结合，实地进村入户察民情、听民意、解民惑、排民忧、纾民困。

区文化和旅游局将根据走访情况建立问题整改台账，实行销号管理，明确目标任务、工作措施、责任单位、完成时限，及时跟踪督办并整改反馈，争取以最大努力增强群众获得感、幸福感、安全感，持续提升群众满意度。