白娟，博山人，2003年一毕业就来到了淄博饭店，十几年来，一直工作在服务一线，给人留下了彬彬有礼、主动热情、耐心周到的印象。白娟现任职淄博饭店贵宾部经理一职，一毕业就来到淄博饭店工作，一边实习一边摸索，一边增加实际经验，从毕业以来一直服务在工作一线。

      在每次的大型接待，如党代会、政协会、陶博会等重要接待中，为了确保会议的接待服务，连续几日几夜奋战在工作岗位上，以饭店为家忘我工作在白娟身上体现的淋漓尽致。凡是到过淄博饭店的人都会听说淄博饭店有一个了不起的服务明星—白娟。无论何时只要白娟在工作岗位上，她总是微笑的。她的用心服务也将温暖送到每个顾客的心里。淄博饭店有评选以来，白娟连年被公司评为先进个人、服务明星等。

       2018年白娟参加了第八届淄博市餐旅业职业技能大赛，获得一等奖的好名次，并被推荐参加第七届全国饭店业职业技能总决赛， 在几千名全国参赛选手中经过层层选拔，在最后百余人比赛的总决赛中获得 唯一的一等奖。

      白娟到淄博饭店已经有18年的时间了，她用自己的实际行动为广大的员工树立了榜样 ，赢得了社会各界和顾客的高度赞扬。在2012年白娟光荣的加入了中国共产党 ，工作中积极进取，白娟入党后更是在思想上有了更深层次的进步，她所带领的名城居餐厅和金海岸餐厅分别被评为淄博市十佳文明服务班组和全国巾帼文明岗。