3月18日上午，国家金融监督管理总局淄博监管分局副局长袁本刚，金融消保科高丽雅、翟文升一行到淄博市保险行业协会进行调研座谈。协会专职副会长吕文亮、副秘书长刘小林、消保部张诚诚参加座谈。

袁本刚副局长一行先到淄博市矛盾纠纷多元化解中心调研，详细了解了淄博市保险纠纷人民调解委员会入驻市矛调中心的情况、优势和纠纷化解质效。座谈会上，吕文亮专职副会长详细汇报了协会情况、调解组织建设和运行情况、近年来消保工作开展情况和与司法系统合作情况。袁本刚副局长对协会工作表示肯定，并指出当前保险消费纠纷呈现多样化趋势，要求协会进一步整合行业资源，协助分局推动涉保纠纷化解；同时进一步强化与公安、法院、司法、仲裁、信访等部门协同，提升纠纷化解质效。

此次调研进一步理清了淄博市保险业纠纷多元化解工作思路，明确了方向，形成行业自律与监管协同的“共治模式”，筑牢消费者权益保护防线，促进保险业高质量发展。

（通讯员 张诚诚）

淄博市融媒体中心记者：李斌

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