为更好地服务社区居民，临淄区齐都花园社区打造“楼道议事厅”，里面设置“ 随手写 ”，让居民晒出意见和建议，由楼长反馈给网格员，形成“居民点单、楼长接单、社区清单”的全民共管共建模式。

这两天，临淄齐都花园社区居民王玉文发现楼道内的灯泡不亮了，便通过“ 随手写 ”反馈给社区，事情很快就得到了解决。

临淄区齐都花园社区居民 王玉文：“咱这个楼道的方便贴很方便，每个户的业主有什么事情随时往上面写，灯泡坏了，门坏了，窗户坏了可以写一写，这个有居委会随时的每天来观看处理，处理的很及时很到位。”

据了解，社区网格员每天上班后，便下沉网格，收集“议事贴”上的相关问题和建议，并及时上报居委会，让居民有事能解决、好解决、快解决。

临淄区齐都花园社区网格员 王倩倩：“我们本身自己能随时解决的就及时给居民解决，有的可能是需要联系相关部门，比如说物业或者是热力方面的，我们就会再及时联系相关部门，把居民贴的这些议事贴及时得到解决。”

目前，齐都花园社区所有居民楼都设置了“随手写”，共收到居民意见38条，已解决31条，为居民科学化、规范化开展协商议事提供了新的平台。

临淄区齐都花园社区党总支书记 居委会主任 王树栋：“齐都花园社区全面升级“一网三联”的基层治理模式，打造了“楼道议事厅”社情民意早知道，突发状况早处理，让居民感受到社区切实为居民办实事、创新社区治理新格局的决心，让居民成为小区真正的“主人”。”