近日，淄博市保险行业协会组织辖内保险公司在淄博红星美凯龙广场，组织开展3·15国际消费者权益日纪念活动。辖内保险公司结合自身实际，在职场、所在社区设置保险咨询台、信访投诉服务台，通过发放宣传折页、现场咨询讲解等形式开展宣传。内涵涵盖重点区域和特殊群体消费者权益保护、专属养老保险、清廉文化建设等。重点针对与人民群众利益息息相关的保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗、代理退保、保险欺诈等金融诈骗活动开展风险提示，鼓励通过公司自行调节、委托辖内调解组织调解等多元化途径解决纠纷。

此次3·15系列宣传活动还在持续进行中，淄博市保险行业协会下一步将综合采取督导、抽查、暗访等方式，指导辖区保险机构营造消费者权益保护教育宣传周良好氛围，充分展现各保险公司优质服务品牌形象、持续传递行业正能量。

淄博市保险行业协会副秘书长 刘小林

我们要求全行业要建立11项机制，保护消费者八项权利，第二个，我们拓宽了保险消费者的维权渠道，形成了四位一体的维权途径和渠道，一个是12345，一个是12378，一个是3586282，另一个是各公司的总公司的这个客服电话，我们全力维护消费者权益，促进保险行业健康持续发展，为经济社会发展贡献力量。