近日，客户李女士在成功获得重疾理赔款后，致电瑞众保险淄博中支理赔人员，对公司的专业服务表示了充分的认可，对理赔人员严谨、高效的工作态度表示感谢。李女士的积极反馈，不仅体现了公司服务的优质性，也彰显了公司与客户之间的良好互动与信任。

  据悉，2021年，李女士经业务伙伴的介绍，与瑞众保险公司建立了联系，并为家人选购了包括重疾险和医疗险在内的保险产品。然而，不幸的是，2024年，李女士的孩子被确诊患有重大疾病。面对孩子患病的心理冲击和巨大的经济压力，李女士回想起了之前为家人在瑞众保险购买的保险。2024年4月，通过业务伙伴的协助，李女士向瑞众保险提交了理赔申请。理赔团队在收到申请后，迅速与李女士取得联系，详细了解了孩子的病情并核实了相关情况。经过认真审核，确认李女士的孩子所患疾病符合重大疾病保险的责任范围，因此迅速向李女士支付了理赔款。这笔款项的及时到账，为李女士的家庭带来了实质性的帮助，缓解了家庭的经济压力。这次理赔经历让李女士对保险有了更深入地认识，深切感受到了保险在风险面前的保障作用。

  暖心服务，用爱守护，每一份保单都承载着对客户的爱与责任。瑞众保险淄博中支始终秉持“服务国之大者，守护美好生活”的价值观，致力于为客户提供更及时、更专业、更快速的理赔服务。

淄博市广播电视台记者：李长青

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