5月1日，在淄博八大局便民市场，一名游客突然晕厥。银都花园值班人员刘曦、陈辰发现后立即疏散围观人群保障通风，同步为120急救车开辟快速通道。

经医护人员现场急救，游客恢复意识后被送医，因处置及时已无大碍。两人专业高效的应急表现获在场市民高度赞扬，展现社区服务温度。

5月1日，东方社区志愿者在淄博八大局便民市场执勤过程中，接到小朋友求助，和妈妈在人群中走散。志愿者耐心安抚孩子情绪并帮助小朋友拨通家长电话取得了联系，经过对接核实身份，五分钟之内志愿者将小朋友安全交到妈妈手中。