户内供暖设施属用户产权范围，请提前对室内供暖设施进行全面检查。为确保供暖注水安全，注水期间须家中留人，如因用户家中无人导致室内供暖设施漏水未及时处理，由此产生的损失需由用户自行承担。

分户控制用户，今年不继续供暖的用户，请提前到客户服务中心或所属供热分公司办理停供手续，也可通过968111电话、微信报停。未办理停供手续的用户，视为默认供暖并进行试压。因未及时报停所产生的相关责任及损失，需由用户自行承担。

串联用户停供，用户暖气片拆除工作须及时自行完成，并在拆除后及时通知所属供热分公司予以验收、确认。如因用户未能及时通知供热分公司验收、确认，导致后续问题，相关责任需由用户承担。

今年需进行室内供热设施改造的用户，请提前关闭入户阀门，联系所属供热分公司确认具备试水试压条件且家中有人时方可试压。

为了保障您的饮水安全，不建议安装家用水暖换热器。已经安装确想使用的，须经所属供热分公司验收合格后，按照每台300元／供暖季的标准缴纳费用。

对违反《山东省供热管理条例》《居民供热采暖合同》之规定，发生妨碍供热设施正常运行行为的用户，将按合同约定进行违约处理，由此造成的一切后果由违规用户承担。鼓励对违规行为进行举报，我们保证对举报人信息严格保密。

如有疑问请咨询供热服务电话：968111