1.注水试压分批次进行，具体时间请关注小区公告栏或单元门上张贴的注水打压通知。请确保注水期间家中留人，以便及时发现问题，避免因漏水造成财产损失。正在装修的用户，请及时检查管道阀门是否处于关闭状态。

2.如家中无人、出差、出租等，可将联络方式告知邻居或供热公司，以备不时之需。

3.对自家暖气片、管道、阀门全面检查，发现跑、冒、滴、漏情况，立即用厚毛巾、抹布等盖住漏点减缓压力，自行关闭进回水总球阀，如球阀无法关闭或失灵，请及时拨打客服热线联系工作人员关闭门口锁闭阀。

4.如发现楼道立管、阀门井或公共管道存在漏水情况，请立即拨打公司服务热线，我们将第一时间安排工作人员关阀。漏水点的处理建议联系专业人员对损坏部分的进行维修更换。

5.对于超出使用年限、影响采暖质量、存在安全隐患的用户自有供热设施，请您及时更新、改造。

1.今冬不用暖的用户，请于9月15日至10月15日持房产证或供暖缴费卡到泰和热力线下服务大厅人民东路北一巷11号，线下办理暖气报停业务，也可使用山东泰和热力股份有限公司微信公众号报停。

2.用户报停后，应采取有效措施确保室内外设施的安全，避免因室温过低导致供热、供水、排水管道及其他设施冻裂造成经济损失，因报停对房屋造成的一切后果由本人承担。

3.用户报停后又私自接通供热设施违规用热的视为盗热行为，热力公司依法追缴全额热费，并保留进一步追究法律责任的权利，并列入违规用热黑名单。

断管恢复用热的用户需在10月20日前持供热缴费卡或房产证到收费大厅办理恢复用热并缴费，凭缴费发票（或缴费记录）到所属分公司进行登记、购买锁闭阀后，公司安排专人恢复管道。

用户应当妥善使用和维护自有供热设施，不得有下列妨碍供热设施正常运行的行为：

（一）擅自在室内供热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置；

（二）擅自改动供热管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式；

（三）擅自排放供热系统的热水；

（四）其他妨碍供热设施正常运行的行为。用户出现上述行为造成室内温度达不到标准的，由其自行承担责任，造成其他用热户温度达不到标准的，应当承担相应的民事责任。