铁路实施2021年春运运行图
淄博火车站预计发送旅客72万人次

1月7日， 记者从新闻媒体2021年春运宣传交流会上获悉，2021年春节为公历2月12日，春运自1月28日起至3月8日止，节前15天，节后25天，共计40天。

淄博车站预计发送旅客72万人次 

“2021年春运，淄博火车站预计将发送旅客72万人次，日均1.8万人次。”交流会上，淄博车务段相关工作人员向记者介绍，受春运启动时间、疫情防控常态化等影响，今年春运期间客流不确定性因素增多。

据了解，预计节前2月4日（腊月二十三）前以务工、学生返乡流为主，主要流向为成都、南昌、武汉、南京、郑州、菏泽、曹县。2月4日以后主要以探亲流为主，主要流向有佳木斯、通化、沈阳、成都、上海、杭州、西安、南昌、武汉等。春节长假期间还会出现家庭旅游流，主要去向以各大旅游城市为主，如北京、上海、南京、西安等。节后从2月14日（正月初三）起至2月18日（正月初七）会有一波上班族返程客流，2月20日（正月初九）至3月3日（正月二十）将会以学生返校和探亲返程客流为主，主要流向为北京、天津、上海、成都、西安、南昌、长春等城市。

春运期间加开列车12对

今年的春运时间较晚，寒假大中专院校学生放假时间集中在1月中旬，淄博火车站节前春运客流基本为学生、务工与探亲客流交错出行，客流相对平缓，不会出现明显的客流高峰。节后学生开学早、数量大、出行集中且时间性强，客流会有明显增长。

为做好2021年铁路春运工作，铁路实施春运列车运行图。2021年春运图，自1月28日零时起实行至3月8日24时结束，自3月9日零时起恢复基本运行图。春运期间淄博火车站预计加开列车12对，其中直通列车2对，管内列车10对，满足旅客出行需求。加开列车的具体开行详情,请旅客关注铁路12306.cn网站或车站公告。

电子客票的首趟春运

2021年春运是铁路高铁、普速列车全面实施电子客票的第一个春运，旅客购票后直接凭有效购票身份证件便可进站乘车。

同时，电子客票改签、退票与原先想比有一定变化。旅客使用电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子客票，均可通过12306网站（含手机APP）火车站指定窗口办理改签、退票手续；旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180天(含当日)，凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

“车站自助售票厅12、13号自助售票机新增了自助退票功能，但使用现金购买、已取出报销凭证、已购买乘意险以及改签过的车票不能自助办理退票。”淄博火车站工作人员告诉记者，春运期间淄博火车站将增加人工售票窗口，所有人工窗口均可以办理现金业务，为脱网人群提供便利。

春运期间，铁路部门将按照疫情常态化防控要求，持续抓好环境通风消毒、进出站旅客测温、发热人员应急处置等防控措施。同时，在此进一步提醒广大旅客，旅途中要佩戴口罩，做好个人防护，进出站、上下车、乘车过程中保持一定距离，不拥挤、不聚堆，配合铁路部门落实站车防疫措施，共同维护安全健康旅行环境。