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外卖行业的猫腻(下)

齐点淄博 2021-03-01 11:33:42 阅读量:

2021-03-01 11:33:42

在淘宝上搜索菜肴包,可以看到均价基本在4块钱左右,而外卖的价格基本上都在20块钱左右,对于使用菜肴包的商家来说,看起来是一本万利。这其中,根本也没有什么人工的加工费,商家也不要请厨师,只需要在微波炉加热一下就可以出餐,微波炉一下子甚至还可以加工好几份菜肴包,商家一天就可以出好几百份餐。但对于一些商家来说,却有不得不选择菜肴包的理由。高昂的店面租金、工人工资、蔬菜肉类等原材料价格纷纷上涨,这些还只是明面上的可以看得到的成本,在我们看不到的背后,外卖平台的佣金成为外卖商家的主要成本压力。

2019年的数据显示,平台上八成商户的佣金在10%20%之间,这还只是针对于签约商家的佣金,若商家没有与平台进行独家签约仪式,佣金比例高达22%,更高的甚至可以达到26%。除了固定佣金抽成外,商家还面临平台要求的补贴推广活动津贴等额外成本。成本重压之下,商家找到了另一条出路,那就是用菜肴包代替现做现卖。市面上普通的菜肴包保质期一般在几个月到半年不等,但这种工业流水线餐饮真的安全吗?关于安全这一点,专业人士认为,正规的菜肴包生产厂家受食药监部门监管,产品质量需要达到国家检验标准,在安全性这方面是有保障的。从卫生、安全的角度讲,只要合规,菜肴包并不存在额外风险。甚至从某种程度上来说,还有一定的好处,例如,如果有人在餐馆吃坏肚子,菜肴包要是出问题,可以进行同批次产品的查验,进一步溯源,从而保护消费者权益。但如果是现做现卖的,消费者很难找商家维权。

但除了消费者非常关心的安全问题外,商家未经明示使用菜肴包,是否侵害了消费者的知情权?在此问题上,外卖平台表示只要符合法律法规," 允许餐饮商户通过菜肴复热的方式进行生产、售卖 "。但是并未明确要求商家是否需要标示,换句话说,消费者很难知晓自己买到的外卖,是不是复热过的菜肴包。一些消费者也表示,感觉自己受到了欺骗,侵犯了自己的知情权。毕竟,如果只需要买好菜肴包加热一下就可以,那自己去淘宝上买只要五分之一的价格,何必要点外卖呢?大家听完还会点外卖吗?

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