一店办的理发卡,为啥到了二店消费还得另付钱?“变了味”的消费卡,如何维权?《拜托了 律师》来支招!
说到消费
不少商家会推出不同折扣的消费卡
大家提前把钱打进去
用时就会享受到相关的折扣
不过,问题也来了
消费卡有时候用起来
可并不像商家当时承诺的那样
张店的左女士就摊上了这样的烦心事儿
左女士先前她在一家理发店办理了1980元的储值卡,可以享受店面五折的优惠,结果没去几次店面关门了,联系店家之后,店主却说第二家连锁店还可以继续消费储值卡。
左女士一听还可以继续消费这张储值卡,也没多想,就继续在理发店第二家连锁店里消费,可没想到过了一段时间,店面又换了说法。
自己交了储值卡的费用并应该享受的折扣现在不但不能兑现,还要求支付额外费用,这一下子让左女士无法接受。
那左女士到底该怎么办呢?
《拜托了 律师》 来支招
本案中左女士在理发店办理消费卡进行消费,在左女士消费过程中,本店的二店开业,而且左女士也正常到二店去消费过,其实这种状态下就是二店默认承担了一店的一种合同的义务,在左女士与一店的合同约定中,主要是说这一张消费卡就是正常使用,充值消费没有其他额外的费用的支出,在二店正常消费过程中,也是按照一店这种承诺的方式来消费的,但是在二店的消费过程中,忽然间二店改变了这种消费方式的情况下,其实就是对合同约定的一种改变,如果他想改变这种消费方式也可以,但是有一个前提条件,他必须跟消费者事前通知,而且要征得消费者同意,如果二店在没有事前通知消费者,而且在消费现场要求改变消费方式的情况下,消费者如果拒绝这种新的消费方式的话,那二店就不能擅自的改变这种消费方式。
另外律师也提醒大家:
理发店、健身房等营业场所类似办卡消费的方式遇到的纠纷很多,消费者一定要格外注意。
消费者在办卡时,一定要规避好自己的风险,跟老板已经约定好,如果出现了店面的关闭、迁址或者是促销之类的这种风险时,卡里未消费的金额如何处理,最好是在办卡的时候不要用过口头约定的形式,跟店主形成一种书面的合同协议形式,这样以后维护自己合法权益的时候,也有一种制度上的保障,再就是如果是碰到了这种情况的话,不能跟店主协商解决,可以去市场监督管理局投诉这种不诚信的销售行为,如果店主不限期改正的话,可能管理部门会给予这种行政上的处罚。
播出频道:淄博广播电视台科教频道
播出时间:周一至周六每天18:30首播
次日6:30、12:30重播
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