“交管12123”APP升级，增加老年人业务代办功能。亲友登录本人“交管12123”APP账户申请为老年人代办业务，系统对老年人进行实人认证，上传老年人的内地居民身份证或者港澳台居民居住证，审核后予以办理业务。

一次代办仅限办理单笔机动车或者驾驶证业务。

地市级车辆管理所要在业务大厅开设老年人办理业务绿色通道或者专门窗口，有条件的县级车辆管理所、机动车登记服务站、交通违法处理窗口等要提供老人办理业务绿色通道，减少老年人办事等候时间。

要优化业务导办服务，配备老花镜、轮椅等便民设施，鼓励提供免费代办服务，最大限度便利老年人办事。

绿色窗口

导办服务

在淄博市车管所业务大厅、自助服务厅均有专人导办员为车主、驾驶人提供指引答疑，针对特殊人群配备便民设施。

新措实施

老年人办理车驾管业务

将更加便捷、贴心~