【最美劳动者】新就业形态职工群体风采展：商场信息员 归属感成现实
随着社会主义市场经济体制的不断完善和改革开放的不断深入，“两新组织”迅猛发展，在国民经济和社会发展中的地位越来越重要，新就业形态职工已成为职工队伍的重要组成部分。
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新就业形态职工群体风采展
——商场信息员
提起“商场信息员”这个工作岗位，大家可能都比较陌生，但在大型超市商场，随处可见他们的身影，他们有的是超市促销员、厂房代表、有的是商场的营运工作人员或是各大专柜的营业员、导购员，让我们走进他们的工作中，听听他们的心声。
商场营运部高级主管
今年34岁的张晰在淄博华润置地有限公司工作已经十年有余了，自2015年淄博华润万象汇商业综合体开业以来，张晰就一直从事着营运部营管员工作，每天商场开门，张晰一天忙碌的工作就开始了。
淄博万象汇营运部高级主管 张晰： 日常的工作其实特别琐碎，核心就是为租户服务就是围绕着租户服务，包括店铺的销售数据分析、整个商场的经营分析，还有促销活动的洽谈和执行，还包括日常的店铺巡检，从店铺的环境品质到他们的安全管理，都是在我日常的工作范畴之内。
对于张晰来说，她的工作不像导购员那样在固定在某个岗位，而是围绕着整个商场的租户服务、有时还会解决客户投诉，反正就是流动性很强，哪里需要就往哪里走，工作看似简单，需要的就是责任心和耐心。
淄博万象汇营运部高级主管 张晰： 我认为大部分人的工作都不需要什么高大上的技能，我日常工作中感悟最深的一点就是，对待工作一定要有责任心，责任心到位了，工作可能自然水到渠成，其实我们的工作看似很简单，好像外行人觉得我们每天的工作就是逛商场逛店铺，其实不然，我们每天的工作真的是非常的琐碎，事无巨细，店铺的大事小情都是我们营管员负责，其实工作这么多年了，每天的工作内容都差不多，也是会有觉得枯燥的时候，但是我觉得在哪工作可能都会有这样的心态，你不可能说你的工作每天都是新鲜的，每天都是新奇的每天都是高大上的，还是需要更多的人来做好基层工作。
现如今，在大型商场、商业综合体和超市内随处可见像张晰这些商场信息员的身影，他们虽然在商场从事一线工作，却大多数未与商场建立劳动关系，而且人员流行性较大，自从公司加入了工会组织之后， 营管员张晰觉得自己不再是散兵游勇，有了娘家人，心里有了归属感。
淄博万象汇营运部高级主管 张晰： 我们公司加入咱们工会组织之后，明显感受到了很强烈的人文关怀，因为像我们商业工作者，其实很多时候法定节假日，我们都是需要一线人员在岗的，没法正常的公休，每当这个时候我们的工会都会对我们的一些员工进行送温暖，包括送慰问的活动，比如像我们已经开展过的夏季送清凉、冬季送温暖的活动，我们工会还会定期的组织一些文娱活动，比如说像是员工家属开放日，还有我们的趣味运动会等等。
近年来，随着经济发展、类似的快递员、送餐员、货车司机、商场信息源等灵活就业群体不断增多，但劳动关系不明，社会保障空缺，劳动监管薄弱，成为许多新业态新就业群体面临的痛点和难点，因此，淄博市总工会深入开展新就业形态劳动者入会集中行动和关心关爱温暖行动，最大限度将新就业形态劳动者组织到工会中来，积极反映和解决他们的实际困难和问题。
淄博万象汇营运部高级主管 张晰： 其实我们商业工作者大部分人都是在一线工作的，我也不足以代表他们，我觉得更多的一线员工其实需要我们关心的，也希望广大的市民和消费者朋友能够对我们商业从业人员多一份理解，多一份关爱，多一份支持。
