近年来，安丘市高度重视医德医风建设，多措并举，不断加大职业道德教育力度，从严规范医疗机构和医务人员执业行为，牢固树立行业自律的新风正气，为群众提供优质高效的医疗卫生服务的同时，助推全市医疗卫生事业高质量发展。在安丘市妇幼保健院，医院不断强化措施落实，加大医德医风建设，提升群众就医满意度。

深入宣传引导，凝聚思想共识。制定医德医风专项整治提升活动实施方案，召开启动大会，对全院医德医风建设工作进行安排部署。组织开展医德医风专题学习培训7场次，累计培训595人次，集中观看警示教育片3次，不断加强职业道德教育，牢固树立全心全意为人民服务的理念。围绕“构建和谐医患关系、做一名称职的医护人员”主题开展专题学习研讨会，各党支部和各科室交流研讨20场次，将医德医风建设的内容落实到每个岗位，每一位医务人员。

创新工作举措，优化服务流程。修改医院规章制度11项。进一步优化服务流程，塑造医院服务形象，改善患者就医感受，提升患者满意度。优化信息系统流程，参保人员凭借医保电子凭证可实现就诊、取药、支付等一系列方便快捷、安全可靠的操作。组织志愿者开展预检分诊、核酸采样点医疗保障，陪检服务、送爱心送温暖等志愿服务活动。根据住院患者需求，免费提供送餐服务。保障老年人健康。组织党员志愿者、义工赴康养中心开展“友善有爱有温度，热情服务送健康”敬老爱老主题活动，开展义诊、理发、剪指甲、打扫卫生等活动，送去水果、点心等慰问品。

强化多方监督，形成长效机制。召开医疗服务收费常见问题防范对策培训会，进一步规范医疗服务价格，完善信息公示制度，通过电子显示屏、医疗服务价格“公示栏”对收费项目及时更新和公示，接受群众监督、社会监督，对在医疗服务过程中违反医德医风建设要求的行为在全院进行通报批评。加强医院管理，在就诊显著位置设立举报箱，公开投诉电话，从社会各行各业聘请10名行风评议社会监督员，定期召开社会监督员及病员代表座谈会，对他们在医疗质量、优质服务、基础设施建设、诊疗环境等方面提出的意见和建议及时整改。对患者、家属及社会各界人士随机发放问卷调查2857份，服务满意度达到99%以上。

医德医风建设永远在路上，下步，该院将继续推动医德医风建设常态化，不断完善激励约束机制，加强长效监管，从源头防范，把医德医风建设与医疗工作相结合，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，提升患者满意度，树立卫生健康事业新形象。

闪电新闻记者 李涛  潍坊报道