3月18日下午，@三只羊网络 发布关于“御徽缘梅菜扣肉”产品有关情况的说明。其中指出，针对网上热议的公司推广销售安徽东辉食品科技有限公司生产的“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料事件，公司已安排专班核查，于3月15日当晚启动消费者登记，并陆续开始先行垫付退款。

公司在声明中表示，媒体曝光相关问题后，已第一时间联系了生产商和销售方，其均表示“线上产品未违规使用槽头肉”，并承诺会尽快提供相关证明材料。目前该生产商正在配合当地相关部门进行调查，以相关部门调查结果为准。待关部门结果认定后，公司将在先行垫付、全额退款的基础上，依据相关法律法规，保障消费者合法权益，并坚决追究生产商的相关责任。