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人从众!这个“五一”假期,淄博人气拉满……

齐点淄博 2024-05-06 08:32:54 阅读量:

2024-05-06 08:32:54

文旅活动内容丰富

假日市场多彩纷呈

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文化活动精彩纷呈。全市共举办群众文化活动332场次,线上线下参与人数达67.3万余人次,以形式多样、丰富多彩的文化活动,不断丰富假日群众的文化需求。其中,重点举办中国当代作家墨迹展、第六届流苏节、“多彩非遗 魅力淄博”非遗常规展、淄博遇见周村城市艺术show、“湖畔雅韵 艺动五一”淄博市演艺中心走进马踏湖景区京剧专场演出等群众文化活动,在提升城市文化活力、带动惠民促游同时,为市民和游客提供了“家门口的文化盛宴”。


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红叶柿岩

旅游市场丰富多彩。以游客互动理念策划多场主题活动,丰富假日期间旅游产品供给,周村古商城景区举行“庆祝周村开埠120周年——古城欢乐颂”主题文化旅游系列活动;红叶柿岩沉浸式音乐漂流、山地滑车、“小丽江”异域风情节、萨玛乐团乐舞欢歌,燃动假期;聊斋城试营业并新上《聊斋惊梦》体验馆、《夜话聊斋》夜游项目;千乘湖景区举办高青首届沙滩音乐节;临淄打造寻梦“稷下学宫冶之旅、寻味“齐国故都冶之旅、探访“足球起源冶之旅等5条文旅线路。


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淄博陶瓷琉璃博物馆
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周村古商城

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潭溪山

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淄博市图书馆


惠民促游及时跟进。在微信、微博、抖音等新媒体矩阵,发布旅游攻略、假日出游提示,在火车站、旅行社、网红打卡点、烧烤片区等地,设置淄博文旅展架,发放文旅宣传资料10万余份,为外地游客提供旅游引导。假日期间,13家景区推出高铁票换门票活动,凭高铁票可以换取景区首道门票,聊斋城景区免费开放聊斋宫,让利于民,颜神古镇推出颜值打分“惠”游古镇等优惠活动。开通14条周末及假日1元公交游景点线路,线路覆盖全市20个重点旅游景点,便于游客直达景区景点。引导各区县开通旅游直通车,开通八大局市场到博山区源泉镇猕猴桃广场、聊斋城、蒲松龄纪念馆定制公交专线。

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开元溶洞

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守牢安全生产底线

确保假日市场安全稳定

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聚焦五一假日时段,找准靶向监督切入点,持续保持隐患排查整治高压态势,做到安全防范无缝隙无死角。假日期间,9个市级督导组每天聚焦不同主题开展专项督查,累计发现问题61个,其中现场整改46个,限期整改15个。文旅系统由局领导班子成员带队,市县两级文旅系统督导组共督导检查景区、网红打卡点等经营单位219家次,发现并督促整改问题9个。


组织力量下沉抓景区安全。市文化和旅游局对30个重点景区实行市县两级“一对一”挂包督导机制,安排督导专员全天在岗,不间断地对各A级景区开展巡查检查,指导景区提升管理服务水平,做好游客承载量管控和舆情监测,协力做好游客人身财产安全,有力维护了全市文旅市场安全。在市文化和旅游局会议室设立指挥中心,安排专人通过视频监控系统随时关注全市高铁站、高速路口等重点点位以及重点景区客流情况,及时发布高峰客流、安全提醒等预警提示。


部门联动抓旅游交通安全。联合全市交通运输部门成立联合执法专班,督导各区县及旅游企业加强旅游包车管理,每日对全市城区旅游团队集散地、旅游景区等重点区域开展联合检查,针对旅游包车开展联合执法,共出动执法人员185人次,检查重点客运车辆45余辆。


紧盯热点抓游乐设施运行安全。联合市场监管部门针对红叶柿岩、潭溪山、齐山、玉黛湖等热点景区内在用的摩天轮、客运索道等大型游乐设施以及旅游观光车、乘客电梯等设备的安全运行情况开展特种设备专项检查,对设备铭牌标识、运行记录、作业人员持证上岗、设备使用登记、维护记录、安全警示标志设置、特种设备安全管理制度以及应急预案进行了详细检查。共出动检查人员168人次,检查景区18家,发现问题和隐患7处,均责令使用单位进行立即整改。


全市联动抓文化娱乐场所安全。全市文化执法单位联合消防救援部门通过日常巡查、突击夜查等方式对全市网吧、娱乐场所、剧本娱乐场所、电影院等重点场所进行全覆盖检查,共检查经营场所371家次,检查安全生产责任制、安全生产规章制度和操作规程建立、灭火和应急疏散预案制定、事故隐患排查治理、消防设施器材维护、疏散通道和安全出口管理等点位环节,发现隐患问题71处,现场整改71处。

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提升服务质量

改善游客体验感和满意度

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加强文明旅游引导。假日期间,加大文明旅游宣传,配备文明引导员、设立文明监督岗,加强文明旅游引导。“齐小艺”志愿服务队在淄博市文化中心、城市艺术SHOW舞台、“齐享”游园荟文创市集设置文明旅游志愿服务岗,开展文明旅游出行志愿服务活动。各景区设立文明旅游、志愿服务点,采取安全员、保洁员、宣传员、讲解员、咨询员“五员一体”的方式,加强管理服务,引导游客遵守游览秩序、保护生态环境、爱护环境卫生,共同创建文明、健康、绿色旅游新风尚,共同营造了游览秩序井然的和谐节日旅游氛围。


做好咨询投诉“接诉即办”。明确专人24小时做好旅游热线受理工作,联动各区县建立咨询投诉处置工作机制,实行“首接负责制”,完善“接诉受理、分办转办、协调处置、回访答复”的闭环管理工作流程,累计受理游客咨询投诉电话423个,处理12345热线14余件,用热心耐心换得游客舒心顺心。


开展文旅志愿服务活动。组织志愿者分组下沉至各景区和钟书阁、市陶琉馆等网红打卡点,广泛开展引导、问询等志愿服务活动,累计参与志愿者1630余人次,为营造热情好客城市形象贡献文旅力量。


下一步,

市文化和旅游局

将围绕知名旅游目的地城市打造目标,

持续供给线路产品,

加大推介力度,策划丰富主题活动,

不断推出优惠政策,

丰富旅游业态和消费场景,

拓展文旅融合矩阵,

进一步擦亮打响我市文旅品牌,

推动文旅融合高质量发展。



淄博市文化和旅游局出品

淄博市广播电视台记者:姚璐制作


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