疫情当前，保障民生尤为关键。淄博高新区“抗疫套餐”线上销售+无接触配送，为居民送上门。3月15日，新玛特商场推出“抗疫社区套餐”，多品种、多标准保障高新区居民一日三餐。套餐一（50元）：4种蔬菜+2种水果；套餐二（80元）：5种蔬菜+2种水果+1公斤猪肉；套餐三（120元）：6种蔬菜+3种水果+2公斤猪肉（市场价格波动另行通知）。居民根据自身需求选择相应套餐报单元长（或党员志愿者），支付相应金额，商超按社区（村居）要求将物品配送至指定地点，最后由单元长（或党员志愿者）分发给居民。

淄博高新区全力保障居民生活用气。高新区建设局公用科紧紧抓牢重点工作，与相关燃气供热企业对接人员返岗、场站运行情况，帮助相企业解决实际困难，全力保障辖区居民生活用气，确保抗疫、保供两不误。淄博市煤气有限公司高新区客服中心迅速调整值班制度，主要负责人吃住在营业厅里，一人分饰多角，一面协调调度各项燃气事务，一面肩负前台售气任务，确保了服务热线24小时畅通，有力保障了高新区居民正常生活用气。（王盛利 孙雷）

3月14日上午，淄博天宏智博贸易的有限公司的办税人员拨打淄博高新区税务局办税服务厅的咨询电话，想查询本单位是否存在逾期信息，前台接线人员第一时间查询该户企业的申报情况，同时通过电话指导方式，辅导纳税人成功申报2020年残疾人就业保障金。该办税人员在电话里激动地说：“真是太感谢了，现在疫情管控这么严格，没想到这一通电话问题迎刃而解。”高新区税务局广泛宣传“非接触式”办税缴费方式及操作指南，引导纳税人缴费人通过电子税务局、手机APP等“非接触式”渠道办理业务，尽心为纳税人提供高效、便捷的纳税服务。（李单旎）

为稳定养老机构内老年人情绪，淄博高新区农业农村中心邀请市三院心理科专家教授线上授课，宣传心理健康知识。同时，建立养老机构心理辅导微信群，方便专家与养老机构服务人员及老年人沟通、辅导。（魏曌 成猛 杨通）