为进一步优化保险服务、有效化解保险纠纷、切实维护保险消费者合法权益，根据淄博银保监分局相关工作部署，淄博市保险行业协会借助“3·15国际消费者权益日”，积极对接会员单位，推动开展特色宣传活动，形成行业教育宣传合力，正式揭开保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动序幕。

为保证宣传周活动的顺利实施，协会和张店区消保委联合开展了3·15国际消费者权益日纪念现场活动，要求各保险公司积极参加现场活动，并结合公司实际，在职场、所在社区设置保险咨询台、信访投诉服务台，通过发放宣传折页、组织现场咨询讲解等形式开展宣传。

活动现场，来自10余家保险公司的100余名工作人员积极向市民宣传保险知识和维权常识，发放宣传材料1000余份。各公司工作人员纷纷表示，今年的消保宣教活动有两个“突出”，一是突出了“以人民为中心”的服务理念，用老百姓看得懂、听得懂的方式开展金融知识普及宣传，让其真正能够了解、掌握自身权益，更加平等、便捷地享有金融基础服务；二是突出了对老年人弱势群体的权益保护，以宣传教育活动引领营销环节和服务流程上的适老化改造，让保险服务护航老年人幸福晚年。

此次3·15系列宣传活动还在持续进行中，协会将认真积极构建消保宣传教育体系，引领保险机构加大宣传力度，提升服务水平，营造消费者权益保护教育宣传周良好氛围，从而全面提升保险消费者的自我维权意识，同时充分展现各保险公司优质服务品牌形象，持续传递行业正能量。