公  告

为进一步畅通政府与群众互动沟通渠道，提升12345政务服务便民热线服务质量和群众满意度，切实解决好群众反映的热点难点问题，根据《关于2021年区县政府、市政府部门(单位)主要负责人到12345政务服务便民热线接话、回访的通知》，现将5月12日领导干部接话、回访有关事项公告如下：

一、接话时间

5月12日（星期三）9:00—10:30

二、专线电话

 5112345

三、接话部门

 市文化和旅游局

四、接话领导

市文化和旅游局党组书记、局长  李晓红

五、受理范围

   市文化和旅游局行政职权范围内（如文化、旅游、文物保护、新闻出版、广播影视、文化市场执法等方面）属于淄博12345政务服务便民热线受理范围内的各类咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

六、温馨提示

（一）本次接话的受理方式是电话渠道，市民可通过5112345反映问题，不接待来访人员。

（二）超出受理范围的来电，由淄博12345政务服务便民热线工作人员按热线工作流程办理。

（三）来电人要对反映事项的真实性负责，反映事项要符合客观事实。                   

                    淄博市人民政府市民投诉中心

                         2021年5月6日