一个炎炎夏日的中午，淄博农行营业部营业大厅走进一位满头大汗的中年男子，抱着一个大箱子询问能否兑换硬币和小面值的纸币。网点工作人员意识到这个工作可能会耗费很久的时间，并且正值中午值班时间，兑换大批量的硬币必然会占用后续客户办理业务的时间。于是，大堂经理紧忙询问大约有多少钱币需要兑换，钱币的残损状况等。经了解，这位客户也是走了很多网点迫于无奈才来到我们行办理，并且这笔钱必须今天存上有急用。

大堂经理见状经与运营主管商量，在不耽误正常运营的情况下为此客户开通绿色通道，安排一名柜员放弃午休时间专门清点钱币，并且安排专人协助。柜员熟练的将硬币和纸币按照面额、残损状况进行分类，将清点的钱币按照上解要求进行标准的捆扎、包裹，最终为客户清点出815元，其中1角硬币7000余枚。业务办理完成后，客户感激不尽，大赞农行的服务耐心细致、专业高效。

淄博农行营业部一批年轻人拥有着不忘初心的青春热血，在平凡的岗位中以真心服务客户，用真诚对待客户，用实际行动书写不负青春、不负韶华、不负时代的美好篇章。

（淄博农行营业部供稿）