翟慎山是博山区源泉镇南坡村第一网格员，自 2017年入职以来，每天的工作就是往村里跑，与村民打交道，谁家有矛盾，谁家有困难，他也许是最先知道的人

      目前，翟慎山服务于四个村居，有2000多人，为了更好地完成工作，周末和节假日加班也成了家常便饭，巡查隐患、调解纠纷、走访宣传、环境整治、了解村民诉求，并第一时间与相关部门沟通解决，虽然工作繁琐，但是五年来，他靠一支笔，一双腿一张嘴练就了为村民解决问题的本领。他说每个网格员都是一颗螺丝钉，要铆在服务群众的关键位置，要铆得住人心。

      几年的工作，他帮助网格居民解决了大大小小很多难事，事情解决的背后有时候也会承受些委屈，每到这时，他总会说，老百姓的事情解决了，我受点委屈不算什么。

      【录音：怎么说呢，因为这种情况他不下，肯定就是工作连续性出现问题了。另外一些老百姓他反映不一定通过村上，这种情况是最难受，沟通好解释好，你咋办?问题已经出了，其实也委屈还是肯定有，但是得找个办法化解，比如说实在不行了就回来和同事就坐在一块沟通，说说这个情况，反正都适应了。】

      群众的需求多问一句，群众的难题多想一点，群众的不知多说一次，群众的不快多管一管,虽说网格员是份累人累心的工作，但翟慎山觉得，只要在自己的岗位上兢兢业业，平凡无奇的岗位上同样可以变得色彩纷呈。

      【录音：对挺有成就感，有时候走在村里，特别是到点俺准备往回走了，一个村民就拉着你走上俺家去，我弄点菜坐下说道说道，感觉心里头挺有成就感。】