全市五级人大代表“征民意连民心解民忧 助力品质民生”三年行动开展以来，博山区人大常委会精心组织、周密安排，实施组团式联系帮扶，精准制定联系帮扶措施，畅通社情民意办理渠道，为人大代表联系帮扶开通“直通车”，助力三年行动取得实效。

建立帮扶小组会议制度 开展组团式联系帮扶工作

博山区人大常委会摸清相对薄弱村、困难户底数，综合考虑困难户家庭收入、劳动能力等，确定“三无”（无劳动能力、无收入来源、无法定赡扶人或无履行赡扶能力）、“三重”（重大疾病、重大残疾、重大家庭变故），及其他特殊困难情形的帮扶标准，制定联系帮扶困难户名单。根据村集体收入、五通十有等情况，筛选出61个经济实力薄弱、发展缓慢的相对薄弱村名单。以村居选区为区域，以“便于联系、利于群众、利于发挥代表力量”为原则，把全区686名五级人大代表划分为114个小组，进行组团式联系帮扶。每组确定1-2名机关干部代表和企业界代表，在小组范围内统筹联系帮扶力量，协调整体联系帮扶工作。同时，制定《帮扶小组会议制度》，每季度召开一次帮扶小组会议，总结交流联系帮扶工作、共同研究联系帮扶措施及联系帮扶工作计划，进一步增强联系帮扶效果，推动三年行动规范有序开展。

精准制定联系帮扶措施   用情用力为民办实事

博山区五级人大代表根据相对薄弱村、困难户实际状况，带着深厚感情，充分发挥自身优势，通过多种形式开展联系帮扶工作，联系帮扶工作初见成效。购置生活必需品方面：市人大代表吴圣霞为联系帮扶的残疾困难户安装监控、购买褥疮垫；区人大代表吴茂义等为联系帮扶的困难户购置了轮椅，方便出行。提高家庭收入方面：市人大代表沈洪杰为困难户及家人提供就业岗位；镇人大代表毛永为困难户提供就业渠道。增加村集体创收方面：市人大代表梁久军协调30万元资金为麻庄村新打深井一眼并配套电缆、深井泵、管路等设施、协调博山邮储银行为村支部领办合作社申请60万元强村贷款。建设村基础设施方面：市人大代表张同剑为源北村捐款3.5万元用于长者食堂建设、冷库日常运营。销售农产品方面：区人大代表国先占利用网络，直播带货村集体特色农产品。各级人大代表用实实在在的联系帮扶措施，为相对薄弱村、困难户办了1000余件好事，提供物资帮助90余万元，让基层群众实实在在感受到了三年行动所带来的获得感和幸福感。

用心倾听社情民意    积极化解民生烦心事

博山区五级人大代表深入270个村(社区）走访，与困难群众面对面交谈、心贴心交流，了解民情、征集民意。“楼外街道上有个垃圾投放点，有些居民习惯随手把垃圾扔桶外边，天气越来越热，垃圾里面的瓜皮、菜叶之类的腐烂快，散发出来的气味特别难闻”，博山区人大代表梁红丽在走访所联系帮扶的困难户时，有困难户向她反映。梁红丽立即把困难户提出的这个问题整理成社情民意信息，以区人大社情民意专报形式向有关部门进行反映。“我们把老百姓的呼声通过人大反馈给政府部门，相关部门迅速采取行动，加大垃圾投放点清扫清运频次，还专门购置、更换了一批脚踏式垃圾桶。困难户看到环境实际变化后非常高兴，反复说人大代表真是为人民。”梁红丽高兴地说。

博山区五级人大代表在入户走访时，既要重点了解教育、医疗健康、养老服务、就业增收、文明宜居等重点民生领域的情况，又要用心倾听“家长里短”式的琐事、烦心事，对了解到的群众急难愁盼问题，认真梳理分析，列出问题清单。目前，共提交困难群众反映问题清单3233条，进一步筛选整理出有具体诉求的台账366条，其中需要区级层面解决，通过社情民意专报形式办理的问题65个，已答复办理59个，群众满意率100%。博山区人大常委会用社情民意专报积极化解困难群众烦心事，有效解决了垃圾堆放、道路修补、占道经营等问题，让基层群众切实感受到“心事有人听、难事有人管、事事有回音”，以实际行动助力高品质民生建设。（刘昕）