一大早，90后小姑娘于怡然像往常一样，提前来到核酸检测点，为前来做核酸检测的居民扫码做登记。在基层社会治理中，社区网格员发挥着越来越重要的作用。他们穿梭于大街小巷，与时间赛跑，传递信息、提供服务……用足迹为社区居民编织紧密的安全防护网。

      张店区桃源社区网格员 于怡然：【我们网格员需要随时了解到居民的住户信息是否有变化，每天进行封控户的入户检查，再就是居民从外地回淄的报备，我们需要给住户解答入淄返淄的相关政策以及是否需要居家隔离等等。】

      就这样，于怡然他们日复一日，每天不厌其烦地做着同样的事情，在她们看来，社区的事无小事，时刻把居民的烦心事、难心事放在自己的心上，她们每天穿梭在社区进行巡查，对有特殊需求的居民提供暖心服务。

      【咱们现在网格上的工作不是说单纯的一个很狭隘的概念，现在就是基础信息我们需要了解，重点人员协助管制这一块，还有我们的一些事件，各个网格里面的矛盾纠纷，还有一些居民的意愿，我们都可以去通过我们这个平台去解决去流转，更好地去提升居民的满意度。解决不了的我们可以通过平台上报，平台会指派到相关的部门，尽量地帮居民去解决这些问题。】

      【很满意了现在已经，特别是他们网格员现在很负责任，都有网格群，加上网格群居民很方便，要有啥事在网格里发个啥，就能在10分钟之内差不多解决了。】

      活跃在各个社区的一支支网格员队伍，他们穿梭在大街小巷，在做好值班值守的同时，认真做好上情下达、信息报送等工作，他们把工作岗位当“家”，在基层挥洒着青春和汗水，由“管理员”变为“防护员”，全力用心做好疫情防控，为社区筑起暖心防疫墙。