2023年1月18日下午，一名拄着拐杖的残疾客户到农行高青支行营业部办理业务，大堂经理发现后，立即迎出去，全程热心地为该客户服务，热情将客户带至超级柜台为其办理了所需业务，在客户业务办理完毕后，暖心的他将客户送出营业网点，搀扶上车。大堂经理马立保在自己的能力范围内，做一些帮助别人的小事，为客户留下了良好印象，也给社会传递着正能量。一点小小的温馨关爱，收获到了客户对农业银行服务的肯定。

长期以来，高青县农行持续提升自身服务能力和服务水平，积极履行社会责任，积极倡导为特殊客户群体提供周到、全面的金融服务，保障特殊客户群体参与社会生活权益。以热情周到细致的服务使客户深受感动，赢得了客户的赞许和高度评价。