日前，一位老年客户急匆匆来到农行淄博分行营业部，要求办理大额转账，并频繁查看手机，神色慌张。经验丰富的大堂经理察觉异常，一边安抚客户情绪，一边仔细询问转账用途。在沟通中，客户透露是接到“警方”电话，称其账户涉嫌洗钱，需将资金转入“安全账户”。工作人员立即判断此为典型电信诈骗，果断劝阻客户暂停转账，并联系反诈中心核实。经耐心解释，老人恍然大悟，避免了自身经济损失。农行淄博分行营业部提醒广大客户，接到陌生电话要求转账，务必提高警惕，可随时向银行工作人员求助核实。