当天，宋希振驾驶车牌号为鲁C01235D的公交车由桓台驶往张店，当行驶至柳泉路裕民路路口附近时，一名乘客从车厢后面跑过来告诉他，一名男子从座椅上掉下来了。

这时公交车停在路口等红灯，宋希振赶紧拉好手刹跑过去查看，只见一名中年男子靠着座椅蜷缩在地板上，双手僵硬、握拳，手指伸不开，浑身是汗。 “我有点难受，你把我手指掰开。”宋希振试着掰他手指却掰不开，而且听口音，男乘客不是本地人。 看到情况紧急，宋希振赶紧给值班队长打电话，在得到许可并向车上其他乘客说明情况后，他赶紧驱车将发病乘客送往最近的医院。