交通100《追问新闻》——一只小猫引发的官司
市民赵先生去年11月从鲁中宠物市场
花了2000元买了一只名贵小猫,
可是令他意想不到的是,
小猫在半个月之后就死了,
赵先生向宠物店索赔损失,
双方沟通未果,
赵先生盛怒之下一纸诉状把宠物店起诉到法院。
赵先生的要求合理吗?
市民遇到类似情况如何维权呢?
请听记者鹰翔的报道:
赵先生家住周村,2020年11月专程来到中心城区鲁中宠物市场金毛宠物店买了一只出生仅2个月的小猫,品类为英短金渐层,价格2000元,购买小猫的初衷是给15岁的孩子做一个陪伴,但小猫来到赵先生家中没过几天就出现不适症状,不是打喷嚏就是流眼泪,赵先生无奈之下只好又把小猫送回了宠物店进行治疗,可是意外还是发生了:
【录音我给她打了300元医药费,过了几天就死了,她说就不是我的责任,你说我家是新楼,怎么就感冒了呢,它就是一只病猫。】
小猫死亡后,赵先生与宠物店沟通未果,他一怒之下把店家起诉到了张店区人民法院湖田法庭,赵先生认为由于店家对自己有所隐瞒,把一只病猫卖给了他:
【录音:我从济南买了猫,人家说,卖猫都是打了防疫针,你这只猫才2000,正常4000多,肯定是有问题的,它的猫色很好,不会这么便宜。】
记者联系了金毛宠物店店主殷女士,她表示,小猫当时在店里是健康的,回到赵先生家,由于去年年底天气较冷,小猫在赵先生家中冻感冒,后来出现了猫瘟,所以死亡。对于赵先生起诉她一事,殷女士感到很惊讶:
【录音:她媳妇说的很好,她老公跑到法院把我居然起诉了,法官调解,说找找他,看看能不把给小猫看病的钱退给他。】
对于赵先生提及没有给小猫打疫苗一事,殷女士表示:小猫才两个月,第一针打过之后,另外一次防疫针还没到打的时候:
【录音:活物是当面看好,出门不保啊,我也没和他说小猫打全疫苗了。要是打全了,我保你一年。】
记者也来到了鲁中宠物市场进行了解,由于殷女士租赁的房屋已到期,目前她已经搬离了鲁中宠物市场。同样一位宠物买卖从业者王女士认为,出现这种情况很正常,毕竟宠物才出生不久,很容易出现不适症状:
【录音:小猫比较娇气,那不门上都写着吗,活体不退不换,小猫有应急反应,在我们这是健康的,这个避免不了啊。】
记者也联系了鲁中宠物市场管理办公室,工作人员表示,他们只负责收取物业费,消费者与店家的纠纷,只能找相关部门投诉维权。
随后记者与赵先生沟通,他认为:自己取证确实有难度,自己较真,是因为小猫的死亡,给孩子的身心造成较大的伤害,还有就是店家的态度:
【录音:她一真对我冷冰冰的,好象你对我无可奈何,一句道歉了话也没有,我也不缺这2000元,对我们家创伤很大。】
记者也把情况告知了店家殷女士,她表示,自己今年60多岁了,养猫有十几年了,之所以关店,是因为身体不好,照顾一群小猫实在太累了,对于赵先生家中孩子的情况,她认为:为了孩子的健康成长,她完全可以送给赵先生一只同样品种的小猫。
【录音:咱都是很心软的,他要是确实喜欢,我送给他一只,我养猫的,我没有责任。】
那么对于消费者来说,遇到类似情况如何正当维权呢,山东杰盟律师事务所姚婉婷律师给出了建议:
【录音:这属于买卖关系 ,疫苗是否齐全,是否符合标准,消费者要与卖方协商好,让她提供疫苗证等东西,对消费后者举证是有利的,目前来说,小猫没有了,对于原告来说是有困难的。】
目前赵先生正在等待法院的调解。我们也希望双方多多沟通,消除误解,也提醒消费者购买宠物时,检查好其身体状况,并与店家做好约定,明确责任与义务,避免宠物出现问题时而无法维权。
交通一百鹰翔报道。