各位好，我是老鹰，工作中，并不是所有的批评都可以达到批评的目的，只有被对方从内心接受，批评才能生效。这就意味着，虽然批评是有道理的，但并不等于就一定能被对方接受，因为批评通常不是在心平气和中进行的。

严苛的批评是无益的，它会迫使被批评者在心理上采取防卫措施，为自己的行为寻找合理的解释。

人的心理需求都是一样的，渴望被周围人尊重的心理特别强烈，而对于被人轻视都表示非常厌恶。

情商高的人在批评别人时就会特别细心地照顾到对方的这种感受。

说个故事，一老板聘用了一位年轻漂亮女秘书，但是女秘书工作中却屡屡出问题，不是字打错了，就是时间记错了。

有一天，女秘书一进办公室，老板就夸奖她的衣服很好看，盛赞她的美丽，女秘书受宠若惊，但是老板接着说：“相信你的工作也可以像你的美貌一样，都能做得很漂亮。”

果然，从那天起，女秘书的公文就没再出过错。身旁的其他工作人员好奇地问：“你这个方法很巧妙，是怎么想出来的？”

老板笑着说道：“这很简单，你看理发师帮客人刮胡子之前，都会先涂上肥皂水，涂肥皂水的目的就是使人刮起来不会感觉痛，我不过就是用了这个方法罢了！”

我们在批评他人时，如果语气委婉，被批评者就会比较容易接受。因为对方认为你的委婉是给他面子，所以就会在感激之余积极地改正缺点。

反之，如果批评者语气生硬，对方就会认为你伤了他的自尊，进而心生反感，这样的批评多半会达不到目的。老鹰表达力，发现优秀的你！