FM100【老鹰表达力】沟通的话茬
高明的小说家,会给自己的小说留一个开放式结尾,让读者自由去想象。高明的谈话者也应当如此,与别人沟通的时候,每一段话的结尾都是开放性的,让对方有话可说,以获得良好的沟通效果。 1、说带有鼓励意味的话语。当你表达完自己的意思之后,想听对方的建议,最好说带有鼓励意味的话语去征询。比如,小张就自己的方案和同事交流说:“我特别想知道你是怎么想的,我十分渴望听到你的建议,希望你能助我一臂之力。”小张的话语,语气谦卑,还含有对同事的尊重,比较容易激发对方的表达欲。 如果小张这样说:“这是我的想法,你有什么想法,不妨说给我听听。”给人的感觉就是“我的想法已经很不错了,你的想法无所谓”。沟通是双向的,不是“独角戏”,也不是“一言堂”。鼓励性的话语可帮助对方向你敞开心扉,真实表达,从而形成良好的互动。 2、给对方一个有话可说的话茬儿。这就需要你的话茬儿是对方擅长的、感兴趣的、愿意谈的话题,这样对方很容易接过话茬儿来说。沟通出现冷场,一个很重要的原因就是之前说话的人没有留一个话茬儿,形成了闭环。 3结尾的话语有共鸣点。有人说:“表达的最高境界是引起共鸣。”有了共鸣,就有共识,交流气氛就热烈,沟通就顺畅。 沟通、交谈不是一味地畅谈自己的感想和情绪,而是一种合作,给对方留一个开放式的话茬儿,让对方有话说。同时,也适当地转移了话语权。 只有你来我往互相沟通,在形成良好互动的同时也加深彼此的了解;而独霸话语权的人,肯定不是一个受欢迎的人。老鹰表达力,发现优秀的你! 淄博市广播电视台 张鹰翔