共情也叫同理心，是指能够设身处地地理解别人，能够深入对方的内心去体验他的情感和思维。这是沟通中非常重要的能力，但凡事都有度，生活中有些人会过度地使用共情的能力，给沟通造成困扰。

比如朋友在公司被领导批评了，心情很不好。你说道：“你的错本来就不是什么大不了的事，他怎么能这样说你？”结果你陪着朋友一起说领导的坏话，会让朋友更加怨恨领导，内心的负面情绪更多。

这种说话方式的缺陷在于，你试着去理解对方的内心感受，却没有想过应该如何帮助对方从负面情绪中走出来。还有一种现象，有些人本意是用共情的方式去劝慰别人，结果自己反而被这种情绪影响了，陷了进去。

以朋友被领导批评了为例，你想劝慰他，说道：“我上次也是，本来就不是我的错，我们领导非得说是我错了，还当着大家的面把我臭骂了一顿！”接下来的时间，你一直都在滔滔不绝地发泄自己对于领导的怨气，讲的都是自己的委屈，朋友都插不上嘴，心情更加郁闷。

沟通中少不了共情，但是我们一定要合理地进行共情。第一就是要适度。我们要去理解他们的心情，而不能迎合，更不能加重他们的负面情绪。第二方面就是三观要正，不是沉浸在对方的情绪里，而是在理解对方的同时，有正确的价值观，有自己的原则和底线。

我们是希望通过共情的方式，去安慰他人、鼓励他人！过度共情，是把手段当成了目的。想想自己沟通的目的是什么，才能做到合理共情。老鹰表达力，发现优秀的你！

 淄博市广播电视台记者 张鹰翔