6月28日，全省道交纠纷诉源治理工作会议在沂源县召开。省高级人民法院、国家金融监督管理总局山东监管局、省司法厅、省公安厅交警总队、省保险行业协会以及全省中级人民法院、各地市公安交警部门分管负责同志参加会议。

      与会人员首先现场观摩了沂源县道路交通事故一体化处理中心，沂源交警大队、县人民法院等一体化处理中心六个单位分别围绕道路交通事故纠纷化解的不同维度介绍了具体经验做法。

      近年来，沂源交警大队坚持“以人民为中心”的发展思想，推动县委政法委牵头，依托交通事故案件地缘优势，在沂源交警大队事故处理科成立“道路交通事故一体化处理中心”，组织公安交警、法院、检察院、司法行政、卫健、保险、社会救助等7部门集中入驻，设立事故快处岗、人民调解室、保险理赔窗口、法律援助站、伤残车损鉴定窗口、道交基金窗口、民政救助窗口、检察工作室、道交审判法庭等N个功能室，落地实践“7+N”全链条一体化道路交通事故处理新机制，实现事故处理全链条衔接、闭环式处置、一体化运行，做到只进一扇门，高效办结所有事。今年上半年全县交通事故“非诉纠纷”化解率达98%。

     沂源交警大队推行“警保医”联动，以“六快”模式助力矛盾纠纷前端化解。一是“接处警”联动，实现快出、快处。对无人伤、无争议警情，视频连线即接即处，由接警员引导当事人通过“交管12123”视频连线远程处理，平均5分钟即可办结。对无法远程处置的，立即调派警力到达现场，进行责任认定和调解。对有人员伤亡的，实行警情双派，辖区中队先期处置，事故科后续跟进，大大提高了出警、处警效率。二是“警保”联动，实现快修、快赔。将全县20余家保险公司全部纳入联动范围，实行保险直赔垫付。对仅造成车辆损失的直接维修；对人员轻微伤的小额直赔；对危重伤者，保险公司或救助基金先行垫付；对进入调解程序的，及时跟进履行赔偿责任，直赔快结案件达40%以上。三是“警医”联动，实现快救、快医。整合社会救助、法律援助、司法救助、民政救助、慈善救助“五维救助”体系，为事故当事人提供全方位保障，解决了群众后顾之忧。同时，与县卫健局共同确定7家医院为交通事故救援点，邀请26名专家成立救治专家组，打通就医绿色通道，确保事故伤者得到妥善救治。

      中心坚持业务创新，近期研发“一码通”，将事故认定书编号录入“道交平台”生成调解二维码，当事人扫码即可进入一案一群聊，选择行业调解、人民调解、特邀调解、庭前调解等多种调解方式。2023年交通事故案件7200余起，通过法庭审理案件144件，占比仅2%，极大提升了办案效率。

淄博市广播电视台记者：张滋怡

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