11月23日下午，周村区人民医院召开医德医风与满意度评价管理委员会会议，就如何更好服务百姓、提升群众满意度酝酿讨论“门诊综合服务中心”建设事宜。

行风办主任段娟鹃汇报初步建设方案

“门诊综合服务中心”初步建设方案

　　11月18日，院党委研究决定建设门诊“一站式”综合服务平台。次日，院党委委员、纪委书记刘承秀带领行风办、门诊部、信息科等相关部门负责人前往上级医院考察学习、充分调研，拟定了“门诊综合服务中心”初步建设方案，大家就此展开热烈讨论。

　　从百姓需求到流程再造，从建设布局到功能设置，从人员调配到信息化支持，讨论气氛热烈。与会人员积极建言献策，最终对方案的可行性达成共识，为的就是如何为百姓搭建更高效、更便捷的门诊“一站式”综合服务平台。

　　刘承秀书记指出，“门诊综合服务中心”的建设，是周医提升服务的一项综合系统工程，是多科室配合协作、提升就医满意度的变革实践。各相关科室要坚持“一盘棋”思想，牢固树立“以患者为中心”的大格局意识，要坚持整体系统谋划，真正以落实开路，不断优化流程，提升服务能力，把为人民群众提供高质量、高效率、更便捷的医疗服务作为检验此项工作成效的根本标准。

编辑：张铭

值班主任：李玮

校对：李永健 杨天宝

编审：王学明