“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”这句话准确说明了有效沟通的重要性。孩子与家长沟通其实从宝宝在妈妈肚子里就已经开始了，他（她）会听到爸爸妈妈的声音、感受到爸爸妈妈的爱抚。因此，爸爸妈妈是孩子沟通的主要对象，也是最亲近的人。要想实现有效沟通，我们要了解孩子童年期的生理、心理和记忆特点。

　　（一）儿童期的生理发展特点。活动水平较高（如活跃、好动，意外事故高发期）、身心容易疲倦、身体肌肉和骨骼持续发展（做事有力量）、精细动作能力不断完善（如：能夹豆子）。

　　（二）儿童认知发展的特点。皮亚杰认为：“儿童认知是通过同化与顺应来调整自己的认知结构的。”比如，看到小鸟，如果符合自己学习到的关于鸟的知识，就纳入自己已有的图式中，这叫同化。看到蝙蝠不符合自己已有的鸟的图式，就调整自己已有的图式，这叫顺应。

　　童年期的思维获得飞跃发展，进入以形象逻辑思维为主导的阶段，是一个质的变化。7-8岁儿童是直观形象水平；8-10岁儿童的概括能力主要处于形象抽象水平；10岁左右儿童是初步本质抽象水平，初步地接近科学概括。

　　（三）儿童记忆发展的主要特点。有意识记超过无意识记成为记忆的主要方式，标志着儿童的记忆发展发生了质变；意义记忆在记忆活动中逐渐占主导地位；词的抽象记忆的发展速度逐渐超过形象记忆。小学儿童的记忆策略之一是复述，复述就是指个体通过言语重复以前识记过的材料,以巩固记忆的心理操作过程。低年级儿童需要有意诱导和指导；8岁左右开始自发运用记忆策略，经引导可有效地提高记忆能力；10岁以上儿童，基本上可以自发地运用记忆策略，培养可提高记忆能力。

　　（一）倾听共情

　　家长与孩子沟通时的倾听至关重要，问卷调查中“在与孩子交谈时，您是以什么样的姿态与孩子交流”心平气和家长占38.8%，学生占71.72%，这说明即使家长没有心平气和而孩子却也感觉家长做得挺好，盛气凌人家长占22.2%，学生18.57%，如果家长总是以成人高高在上的眼光看待孩子，那沟通就变得没有意义，因为孩子会认为你不懂我与我格格不入。不理不睬家长占12.4%，学生占5.8%，孩子会感觉自己被忽略，在家里没有自己说话的资格和权利，久之会导致家长所说的每句话他都听不进去。更有甚者，你会发现孩子的失控情绪表现与家长的日常态度几乎一模一样。改善家长与孩子沟通的建议有三点：

　　第一，真正地去“听”孩子说的每一个字，无论说的有没有道理，先让孩子把话说完，让他感受到你在关注他（她）的每一细节。

　　第二，不管孩子跟你说什么，千万别笑他。孩子非常敏感，如果当他很想跟你分享喜怒哀乐的时候，你的态度至关重要，眼神专注表明诚恳态度。

　　第三，主动分享自己儿时的故事和感受，敢于把自己曾经遇到的童年往事与孩子分享，与孩子共情，能最大限度的接近孩子与家长的距离，原来我的爸爸妈妈也跟我一样，做过这样的事。他（她）会把家长视为比自己大一些的朋友，无话不谈，沟通无碍。

　　（二）方法正确

　　沟通方法是有效沟通的关键。同一的话题要采取不同的沟通方法，结果会大相径庭。如果方法不正确，会导致沟通出现问题或沟通障碍。如，当孩子沮丧或情绪低落时，此时用言语沟通的方法，不如把孩子抱在怀里，轻轻地抚摸他（她）的头效果更好。建议大家多与孩子有因此，方法是沟通的重要环节，家长一定要重视。个人建议，遇到重大问题沟通前，父母一定要统一意见，以正向引导为主要方向，并选择恰当的时间、地点和谁来谈更合适。我们一定要切记每次跟孩子沟通对于孩子成长都相当重要。

　　问卷调查常用的沟通方式有口头沟通（包括：交谈、讨论、电话等）家长问卷占92.54%，学生约占81.2%，书面沟通（包括：书信、邮件、微信QQ等）家长占0.57%，学生占0.54%，非语言沟通（包括：身体运用、体态、语气词调等）家长占4.02%，学生占12.18%，非正式沟通（包括：游戏、运动、聚会等家长占1.34%，学生占12%。从以上数据不难看出，语言沟通还是主要方式，非语言沟通、非正式沟通家长与孩子差距较大，说明家长在沟通过程中过度的行为对孩子产生了一定的影响，但家长却没有意识到。或者说孩子更能接受非正式沟通的语言、非正式沟通。数据显示，家长更擅长用语言沟通，而孩子们却更接受非语言、非正式沟通,这也说明身体语言很重要，比空洞的说教更适合孩子。

　　（三）诚恳尊重

　　问卷中“孩子是否敢于表达自己的真实想法”家长占94.65%，学生占81.24%，“沟通不畅”原因分析家长不重视沟通占56.21%，爸爸妈妈不信任、拒绝沟通学生占54.74%，“沟通遇到困难”如何让孩子听家长的话47.42%、如何表达自己的观点占42.26%，爸爸妈妈非得让我听他们的话占32.1%，如何向爸爸妈妈表达自己的真实想法，让他们理解我占39.85%，家长给孩子打分100分占16.25%，99－90分占54.3%，90分以上占80.55%。孩子给家长打分100分占58.8%，99－90分占19.36%，90分以上占78.16%。

　　以上数据不难看出，家长认为孩子敢于表达自己的真实想法与孩子的真正内心表现有一定偏差。“如何让孩子听话”是家长共同的愿望，在对孩子表达爱的同时，我们也要蹲下身来以诚恳的态度听一听孩子的真实想法，给孩子以最大的尊重，不能以爱之名剥夺孩子尝试和敢于表达的权利和机会。

　　“如何与孩子有效沟通”是每个家庭相伴的大课题大学问，有效沟通是一把开启亲子之门的金钥匙，愿所有的父母和孩子都会倾听共情、掌握正确的沟通方法、诚恳尊重每个人的人格，共同积极营造快乐、温馨的和谐家庭而努力。（淄博市张店区铝城第一小学 孙旭）