“简直太方便了，遇到查验，掏出手机就能亮证，也不用到处翻找纸质证了，政府办事越来越先进了。”淄博齐国物流运输有限公司武经理拿到道路运输经营许可电子证照后兴奋地说道。为进一步深化“放管服”改革，提升审批服务效能，临淄区多措并举全面推行交通运输电子证照应用，全区355家道路运输企业将享受由此带来的便利。

道路运输经营许可证电子证照由“山东省道路运政管理服务信息系统”自动生成，标注核发机关名称，加盖“山东道路运输电子证照专用章”后即可生效，并且可通过微信小程序“运政帮”和“爱山东APP”分享和对外展示。

组织专题培训，提高业务能力

为提高工作人员使用电子证照的熟练度，进一步实现道路运输经营许可证电子证照的普及应用，临淄区行政审批服务局参加了省市区的专题培训班，并进一步组织人员开展强化培训，详细解读山东运政网线上系统电子证照的制作流程，通过现场操作、现场演示等方式，精准指导，确保每一名工作人员熟练掌握操作流程。目前，临淄区已有46家企业领到了道路运输经营许可证电子证照。

主动帮办代办，优化服务体验

为企业配备了线上、线下全方位帮办代办，线上依托“数字店小二”云端服务系统，利用在线视频等“视频帮办”的方式，提供“同屏共享”“语音同传”为核心的电子道路运输经营许可证全新帮办代办体验；线下精选2-3名业务骨干作为“帮办员”，推行“一对一”贴心帮办代办服务。通过获取有帮办需求的企业情况，提供走出柜台“肩并肩”“手把手”帮办服务，极大提升了道路运输经营许可证电子证照办理质效。自道路运输经营许可证电子证照启用以来，为企业提供帮办服务50余次。

积极宣传引导，提高企业认知

为让更多企业及时了解并掌握电子证照的应用流程，进一步扩大电子证照的知晓度和影响力。临淄区通过制作专项操作服务手册指南、提供咨询服务、微信推文等方式，指导运输业户安全查阅、正确使用电子证照。电子证照推行后，业户使用手机即可查阅，避免了以往纸质版许可证件易丢失、破损、来回跑断腿等问题，真正实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”。