“您好，淄博高新区石桥蓝齐儿餐厅的食品经营许可证将于2022年12月4日到期……”11月13日，齐女士收到短信提醒后，立即前往淄博高新区行政服务大厅办理了食品经营许可证相关延续手续。“短信提醒服务很方便，不然我的证照就逾期了。”齐女士说。

服务不用找，自己送上门。淄博高新区行政审批服务局依托全省首个“智慧咨询”平台，探索实施“反向办”服务模式，运用大数据、人工智能等技术构建企业群众多维画像，梳理了涉及公共场所卫生许可证、食品经营许可证等37类证照，定位服务人群，创新从“依申请审批”到“零申请推送”，对企业群众办事需求精准预判、即时感知、定向推送，目前已发送13批次、558条到期提醒短信通知，惠及市场主体200余家，确保企业群众第一时间获取可办服务提醒。

同时，淄博高新区行政审批服务局积极整合政务服务资源，实现从“人找服务”到“服务找人”转变，公布83项“无感智办”政务事项，发挥32名“齐好办项目管家”功能，为重点项目提供从项目立项到竣工验收“一对一”全天候服务，并推出15期“小鹿说审批”“小邹勘高新”系列短视频，通过提前介入、预审资料、全程跟踪等方式，为企业群众提供全方位、全渠道、全周期、全流程办理政务服务事项。截至目前，已为智能微系统、中德职业教育、高性能碳化硅等重点项目实施批前服务500余次，办理各类施工许可287件，为推动项目落地保驾护航。

    （杨秋云）

来源：博览

编辑：鲁景

值班主任：李玮

校对：杨天宝

编审：王学明