“今年的社保缴费不实行银行批扣，您可以选择微信、支付宝、银联为自己和家人选择档次进行缴费，直接在手机上就能操作。”张店区车站街道便民服务中心工作人员耐心地向前来办理缴费的刘先生解释政策，并手把手教他在手机上完成了社保缴费。

同一时间，家住王舍铁路小区的李女士在家里打电话咨询如何进行医保缴费。“打开微信搜索‘山东税务社保缴纳’小程序，然后点击实名认证……”车站街道便民服务中心工作人员在电话里直接指导李女士完成了缴费。“以前需要到窗口排很长时间的队才能缴费，费时费力，现在在家里从手机上就办完了，真是太方便了！”李女士高兴地说。

在城乡居民、个体灵活就业人员养老保险、医疗保险等自然人缴费高峰期，车站街道便民服务中心再也见不到往年排长队缴费的场景。社保缴费关系到每个缴费人的切身利益，车站街道便民服务中心主动向前一步，提前加强内部人员学习培训，确保前台窗口工作人员人人会操作，人人都熟练，通过海报张贴、网格宣传、口口相传等线上线下多种形式宣传更加灵活方便的社保费缴纳流程，采用电话指导、线上指导、现场指导等工作方法，实现参保、申报、缴费以及权益记录等工作无缝衔接，让缴费人不出家门就可以实现自助缴费，彻底改变了以往“跑窗口”、“排队等”等缴费难题，深受群众喜爱。（王傈）

来源：博览

编辑：鲁景

值班主任：李玮

校对：杨天宝