随着各大高校陆续放假，异地求学的大学生们踏上春节返乡之路。为了确保广大学生顺利、安全地回家，淄博站采取优化服务措施，提高服务质量，保障学生旅客出行。

　　2024年1月9日，记者在淄博站候车大厅内看到，熙熙攘攘的人群中，不少学生旅客带着行李，早早来到车站候车。

　　为服务学生旅客集中出行，淄博站把握学生客流特点，及时掌握相关院校放假时间和学生出行需求，监测学生票预售情况，细化服务流程，增派工作人员，加强服务引导，开设人工验证通道，安排工作人员进行人票核验，方便学生旅客快捷进站。增设免费充电处、行李寄存处等设施，为学生提供更加便捷的服务。

　　据了解，为保障学生旅客假期出行，自1月10日至2月19日，铁路12306客户端开放“学生寒假订票专项服务”专区。使用此项服务须为通过身份信息和学生优惠资质核验，且尚有剩余优惠乘车次数的12306 用户，预约乘车日期范围为发车前17天（含当天）至3月5日。

　　学生旅客可在开车前17天（含当天）的23:00前提交购票需求，但仅限为本人提报，每人最多可同时提交6个待兑现预约订单，每个预约订单可提交同一乘车日期 20 个不同“车次＋席别”的需求，仅限提交学生票可售席别（二等座、硬座、硬卧）。系统将在发车前第16天为学生旅客进行车票兑现，并通过12306手机客户端通知或短信通知告知兑现结果。

　　需要注意的是，兑现成功之后需要在开车前16天(含当天) 23:00前在铁路12306手机客户端“春运预约订票专区”的“待支付”中完成支付。未在指定时间内完成支付的，预约订单将被视为自动取消。兑现成功并且连续5次不支付后，不能再次提交。

（淄博市广播电视台记者张铭 通讯员梁兆福）