在周村这个历史悠久、文化灿烂的古城，有这样一个党员不多却充满力量的党组织，他们365天如一日守护，360°全方位护航辖区居民，将医者初心融入血液，将“老吾老以及人之老”的传统美德融入实践，绘就了“健康管家”暖心服务新图景。

提起青年路街道社区卫生服务中心，有三幅画面会同时浮现，门诊大厅老年人集中查体的繁忙场景、走街串巷健康随访的家庭医生、中医科预约排队的候诊居民。医防融合、中西合璧的服务理念，体现在点滴中、细微处。中心承担着青年路街道、永安街街道两个辖区11.2万居民的基本公共卫生服务职责，服务居民多、老年人占比高。如何优化科室布局、畅通服务流程，是新一届党支部首当其冲的现实课题。“如果我是老年人，会期望什么样的服务模式？”基于这样的思考，党支部在集体走流程、沉浸式体验后，全力打造“一站式”健康驿站，推行“N+1多学科联动”服务模式，将适老服务作为管理决策的定盘星，相关实践成功入选省级典型案例。糖尿病门诊被国家卫生健康委员会命名为基层医疗卫生机构糖尿病规范化管理中心一星门诊。

16名党员如何精准服务11.2万居民？党支部给出了答案：将全体党员编入家庭医生团队，支部委员及行政管理岗位的党员集体下沉服务一线，早上7:00到岗，补强服务链条；为行动不便的老年人提供全程陪护，给予360°全方位子女式亲情照护。针对入住老年公寓、行动不便的空巢老人，如何让他们享受基本公共卫生服务政策红利？党支部及时成立由业务骨干组成的入户查体工作队，开设流动查体站，走到老人床头提供健康查体服务；家庭医生团队敲门入户，讲解健康查体报告、更新健康档案信息、进行用药指导及健康宣教。为科学应对秋冬流感季，9月初全面启动流感疫苗接种服务，推出延时服务至晚上8:30，并在国庆中秋节假日及周末开放预防接种门诊，支部委员及党员骨干坚守一线，在暖心服务中倾听居民需求，在紧张忙碌中彰显党员担当。

中医药不仅是国粹，更是中国人的文化情结。凭借“简、便、验、廉”的独特优势，中医药越来越成为居民治病保健的首选。党支部以居民的服务需求为导向，以做大做强中医科为己任，推出系列便民服务组合拳。中医科先后获得淄博市扁鹊国医堂、山东省中医药健康文化知识角、淄博市中医医院中医类别全科医生规范化培训基层培养基地等荣誉称号。中医科主任、副主任医师庞昕获评“山东省基层名中医专家”，其“庞氏推拿正脊术”被淄博市卫生健康委员会确定为淄博市首批中医药适宜技术推广项目；工会主席、医务科副主任、主治医师王家恒与庞昕主任先后获评“淄博好医生”；护士长、副主任护师董红霞、中医针灸康复师刘建锁成为中医药适宜技术推广大使，既贴心服务走进来就诊的居民，又深入居民家中进行中医药适宜技术推广培训。一面面锦旗无声诉说着医患情深，一句句感谢真情彰显着医者初心。

“年度查体、季度随访、及时入户、随时联系，我是与您形影不离的健康管家！”这是全体党员的庄严承诺，也是全体职工的行为标尺。“365天守护，360°护航，把每名党员都打造成暖心为民的鲜红旗帜，让辖区居民的健康路越来越宽广、越来越顺畅。”这是青年路街道社区卫生服务中心党支部的服务坐标，更是顺应健康淄博建设时代命题探索出的实践答案。

编辑：杨天宝

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