“大爷，我来看看上次您反映的问题解决了吗？这是我的便民联系卡，上面有我的电话，您有什么事儿可以联系我，我们会尽快为您解决......”房镇镇颐丰花园社区网格员郭佳旭正在居民家中对前期反映的问题进行回访，并为居民送上便民联系卡。为进一步有效、快速地为老百姓解决难事、烦心事，11月17日开始，房镇镇再次发起大走访活动，机关干部、村（社区）干部、各村（社区）党员、网格员深入户中，了解居民的所需所求，为居民送上贴心的便民联系卡，方便居民反映问题，解决问题，真正实现小事不出村（社区）、大事不出镇的便民服务理念。

在本次走访活动中，与便民联系卡一并送到的还有《民生政策手册》，房镇镇将群众聚焦的医疗、教育、文化、治安等问题进行梳理汇总，集中答疑解释。自“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动开展以来，房镇镇以群众需求为导向，倾听民声，了解民意，做到民生诉求全兜清，凝聚全镇之力为辖区群众解决急难愁盼问题，做到民生问题有保障。全镇各村、社区组织“两委”成员、工作人员、社区工作者及网格员等，发动党员、村民代表、楼长、单元长、志愿者等各方面力量，发放《民生政策手册》册22000余册，将问题解释、整改反馈及满意度测评工作详细与居民讲清、讲明，切实提升辖区居民的满意度、幸福感。

通过入户回访与《民生政策手册》、便民联系卡发放相结合，房镇镇全面畅通了民生答疑工作的渠道，真正实现了“民生跟着民声走”，赢得了辖区居民的一致好评。下一步，房镇镇将继续抓实抓好党史学习教育，深入推进“我为群众办实事”，主动听取群众的意见，解决群众突出问题，为群众做好事、办实事、解难事，与群众面对面、手拉手、心贴心，提升辖区群众生活品质，构建美丽宜居幸福房镇。

                                                                         通讯员 杨静