【我为群众办实事】房镇镇:优化便民服务 让老年群体乐享生活
今年以来,以房镇镇便民服务中心为基础点,辐射辖区29个村、社区便民服务站,结合“我为群众办实事”实践活动,立足“便民、利民、高效”的服务宗旨,通过关爱老年人、关心特殊群体等便民服务要求,制定了一系列“适老化”便民服务举措。一是在服务大厅设置老年人窗口、开通帮办代办窗口等措施,为老年人提供贴心服务。二是免费提供老花眼镜、充电器、放大镜、雨伞、轮椅等设施设备,方便老年人及特殊群体人员使用。三是安排工作人员对使用老年机或无手机、无法出示“健康码”或“行程码”的老年人,采取查验有效身份证件、登记相关信息、检测体温等方式进行健康核验。四是为出行不便的老年人提供预约上门服务,全程帮办代办,推动老年人顺利办理缴费等各项业务。
下一步,房镇镇将继续完善老年人办事服务设施,进一步畅通便民服务渠道,提供更加人性化便民服务,让老年人“少跑腿”,不断增强老年群体的获得感、幸福感。