“我年龄大了，腿脚上下楼不方便，交个水费不方便，自从咱们便民服务站的工作人员知道以后，每个月都主动上门帮我办理，很感谢她们”。

为更好地做好村居便民服务站便民服务，提升村民养老质量，房镇镇于营村便民服务站提供为特殊群体上门代办服务，对辖区内老人、残疾人或患重大疾病、以及有需要的群众，利用网格员、社区工作者、居委会工作人员等联络服务的方式，为辖区群众提供上门退休认证政策宣传及便民服务业务代办，小到水电暖缴费，大到公司设立登记、变更登记，都可以提供上门服务。通过上门服务，让特殊群体能感受到我们政务服务的温度，有效化解特殊人群办事难的问题，切实做到便民利民，把温暖送到了群众心里。